Il Tribunale di Viterbo introduce M.ia, il nuovo assistente virtuale per l’accesso ai servizi

Il Tribunale di Viterbo realizza un significativo passaggio nel percorso avviato verso l’innovazione digitale con l’introduzione di M.ia, l’assistente virtuale intelligente progettato per facilitare l’accesso alle informazioni e ai servizi a beneficio di cittadini e professionisti.

Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, M.ia consente di ottenere in modo immediato informazioni aggiornate su uffici, orari, procedure, servizi e contatti utili. Grazie a un’interfaccia semplice e a un linguaggio naturale, gli utenti possono porre domande e ricevere risposte rapide, senza la necessità di recarsi fisicamente presso gli sportelli o attendere risposte telefoniche.

Il progetto è stato sviluppato da AleNext – marchio di Astalegale.net Spa – e si inserisce nel più ampio processo di digitalizzazione della giustizia, con l’obiettivo di rendere i servizi più accessibili, efficienti e vicini alle esigenze dell’utenza.

Con l’attivazione presso il Tribunale di Viterbo, M.ia amplia ulteriormente la propria diffusione a livello nazionale: l’assistente è già attivo presso i Tribunali di Modena, Parma, Piacenza e Patti, contribuendo a creare una rete sempre più estesa di servizi digitali a supporto della giustizia.

«L’introduzione di M.ia rappresenta un passo concreto verso una giustizia più moderna e accessibile – dichiara Francesco Oddi, Presidente del Tribunale di Viterbo -. Mettere a disposizione uno strumento semplice e sempre disponibile significa migliorare l’esperienza degli utenti e ottimizzare il lavoro degli uffici».

«Si tratta di un ulteriore tassello di un mosaico più vasto dentro un percorso avviato già da diversi anni – aggiunge Paolo Stavagna, Dirigente del Tribunale – che si alimenta di progetti ed iniziative che hanno nel servizio giustizia la vera e propria matrice e nel cittadino utente il loro destinatario naturale».

L’assistente virtuale sarà oggetto di aggiornamenti continui, con l’obiettivo di ampliare progressivamente le sue funzionalità e rispondere in modo sempre più puntuale alle esigenze di cittadini e professionisti.

M.ia è disponibile sul sito ufficiale del Tribunale di Viterbo ed è accessibile da qualsiasi dispositivo, inclusi smartphone, tablet e computer.

Con questa iniziativa, il Tribunale di Viterbo conferma il proprio impegno verso una giustizia più digitale, trasparente e vicina alle persone.

Tribunale di Viterbo – Ufficio Comunicazione