L’A.N.DE.S. – Associazione Nazionale Delegati alla Sicurezza – promuove una ricerca scientifica su scala nazionale per fotografare, con rigore metodologico, il lavoro degli steward e il rapporto con i tifosi negli stadi italiani. L’iniziativa, promossa da A.N.D.E.S. e realizzata dall’Università degli Studi della Tuscia, in particolare dal professor Nicola Ferrigni, nasce con l’obiettivo di costruire il primo database nazionale rappresentativo sulle dinamiche relazionali e sulla percezione della sicurezza all’interno degli impianti sportivi professionistici. A quasi vent’anni dall’introduzione della normativa sullo stewarding, Andes ritiene necessario analizzare in modo sistematico un ruolo che oggi è elemento strutturale dell’organizzazione degli eventi sportivi e parte integrante della stadium experience.
La ricerca, che ricalca quella già effetuata sugli steward nel periodo pre-Covid, intende generare un patrimonio informativo avanzato a disposizione delle istituzioni calcistiche, delle Leghe e delle società sportive. L’analisi si concentra sul binomio steward–tifoseria, valutando la qualità delle relazioni, la percezione del clima di sicurezza e l’impatto della figura dello steward sull’esperienza complessiva allo stadio. L’obiettivo è coinvolgere almeno un migliaio di steward e un migliaio di tifosi su tutto il territorio nazionale, includendo sia realtà di provincia sia grandi club del calcio italiano.
Il progetto si articola su due questionari distinti, anonimi e auto-compilabili. Il questionario rivolto agli steward, aperto fino al 16 marzo, analizza la percezione del ruolo professionale, le competenze richieste, il livello di formazione, la valorizzazione, le modalità di interazione con tifosi e Forze dell’Ordine. L’indagine approfondisce inoltre temi attuali come sostenibilità, distanza tra luogo di residenza e impiego, parità di genere e contributo ai processi di prevenzione e mediazione relazionale. La compilazione richiede circa 7-8 minuti.
Il questionario destinato ai tifosi, che partirà in una seconda fase, rileva la percezione della figura dello steward, il suo impatto sulla qualità del servizio, sul senso di appartenenza e sulla percezione della sicurezza all’interno dell’impianto sportivo. Anche in questo caso la compilazione richiede pochi minuti.
I dati raccolti saranno completamente anonimi e verranno analizzati esclusivamente da un team di ricercatori universitari coordinato dall’Università degli Studi della Tuscia, Dipartimento DIKE. I risultati saranno resi pubblici e messi a disposizione delle istituzioni sportive per supportare scelte strategiche e progettualità future. ANDES ha già ottenuto la collaborazione delle Leghe, delle società professionistiche, dei Delegati alla Gestione dell’Evento (DGE), degli SLO e delle associazioni dei tifosi per garantire la massima diffusione dell’iniziativa.
In questa fase e fino al 16 marzo è aperta la partecipazione degli steward, che possono compilare il questionario cliccando sul seguente indirizzo: https://forms.gle/8cmUJxRVz4Wq1jpU6.
